中小型企业的发展，可以靠着带头人的个人能力，或某项核心的技术，或是商业模式的创新。但是，一家大型企业要取得长足发展，除了依赖战略引领和发挥资本的力量外，还需要高效的管理体系、强大的组织能力与伟大的爱游戏app官方网站的文化。通过管理体系建设能够实现业务及管理的规范化、标准化、系统化和数字化，能够带领企业从草莽走向秩序。
一、 管理体系建立的重点
1、梳理企业价值链
企业价值链梳理是管理体系建设的重要依据，通过将企业创造价值的活动拆分，识别并强化能够为企业带来竞争优势的战略活动，建立企业核心能力，以此来规划企业管理体系的总框架。
图1：某企业价值链梳理
2、搭建好总体框架
体系总体框架是体系建设的前置工作，明确企业要建立哪些体系。具体规划可参考企业价值流，apqc模型，gmp，卓越绩效管理体系等内容。以下为某企业管理体系建设目录：
图2：体系框架图
该企业管理体系梳理思路以“pdca循环”理论为依据，建立了体系层面的动态持续提升机制。其中，战略与文化为引领，属于规划层；目标计划预算活动为衔接；业务活动与支持类活动为执行层，风控与审计职能模块为监督检查层，体系建设与流程管理为改善提升层。体系建设规划以支撑企业经营管理为目标，以持续提升改善为要求。
3、体系要素模型
体系要素模型是企业管理体系建设的内容框架，决定了体系的特征和性质，一般包括以下内容：体系的目标、价值观、组织与业务运行、记录与数字化管理、奖惩机制、持续改善机制等，以某企业管理体系建设要素模型举例，具体如下：
图3：管理体系要素素模型图
1.目标与愿景
目标与愿景描绘了管理体系的发展蓝图，是体系的目的地，明确体系要到哪里。
2.理念、策略与方针
是体系的出发地，理念使员工起心动念，策略与方针是员工工作执行的指引。理念、策略与方针深度融合公司爱游戏app官方网站的文化及价值观，既承接管理体系的目标与愿景，又细化实现目标的方法，是实现管理体系愿景与目标的手段。
3.领导与组织保障
是管理体系业务运行的保障。胜任的领导者，职责清晰、高效协同的组织保障业务有序、高效运行。解决要实现目标，要做什么，谁来做的问题。
4.业务运行
是管理体系业务运行标准化与规范化的手段，解决要实现目标怎么做的问题。通过数字化进行流程上线，流程固化，实现业务运行标准化及规范化。业务运行包括所有重要的工作和任务，是梳理业务运行逻辑，落实各体系工作的指导性文件。
5.培训与知识管理
是员工工作标准化与规范化，能力持续提升的重要手段。培训与知识管理是各体系员工持续学习、持续进步的保证，为各体系培养一批批职业化、专业化、高素质员工。
6.考核与奖惩
是体系运行的动力。通过对体系产出的价值评估，应用于体系员工的薪酬与绩效、岗位职级晋升，形成赏罚分明的良性体系运转机制，持续保障体系运转的效率与效果。
7.审核评估与系统改进
是体系的迭代机制。简化业务运行的无价值环节，通过迭代优化，建设简化、高效率的管理体系。
管理体系建设的最终目的是建设成具有系统的、有机的、可持续迭代特点的体系，持续满足公司预期的价值产出，实现客户、员工、公司相生共赢。
作者：汉哲咨询集团 车永奎
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